“巡察组帮我们说出了心里话，政府快速跟进办实事，让我们既学到了维权知识，又舒缓了心理压力，心里感觉特别温暖。”一位外卖骑手由衷感慨。

时间回溯至4月15日至5月15日，县委第四巡察组进驻县委社会工作部开展常规巡察期间，下沉十字街等社区一线走访就业群体服务保障工作，倾听外卖骑手、快递员、货车司机等新业态劳动者的真实心声。

“跑单遇到纠纷不懂维权，工作压力大也没地方倾诉。”走访中，不少一线从业者道出了普遍困境。县委第四巡察组干部通过沟通摸排发现，新就业群体因工作流动性强、工作节奏快，普遍存在劳动维权知识匮乏、政策解读不清晰、心理疏导渠道缺失等问题。大家遇到薪酬争议、工伤认定等问题无从下手，长期高压工作积累的负面情绪也无法得到有效排解。

县委第四巡察组迅速梳理汇总收集到的诉求，形成专项问题清单，及时反馈交办给县委社会工作部，督促其靶向整改、补齐服务短板。

收到巡察反馈后，县委社会工作部立行立改，精准聚焦法治维权、心理关怀两大核心需求，主动对接县人社局、县司法局、县心理咨询协会，于5月13日联合举办一场“心护航·法相伴”新就业群体心理咨询与劳动维权宣传活动。

活动中，县司法局依托“零距离”法律服务品牌，向新就业形态劳动者讲解劳动关系认定、劳资纠纷处理、法律援助申请等核心维权知识，同时发放普法宣传手册，让法律知识成为从业者随身携带的“护身符”。县人社局开设“法治阳光”政策专场，聚焦行业痛点，详细解读社保工伤保障、薪酬支付、休息权保障等群众关切的政策，发放职业伤害保障服务指引，有效消除了政策认知盲区。县心理咨询协会设立“心灵驿站”，专业咨询师通过一对一压力测评、谈心疏导，运用共情倾听、认知重构等专业技巧，帮助新就业形态劳动者释放工作焦虑、排解负面情绪，引导大家树立积极乐观的职业心态，共同构建起“党委统筹、司法护航、人社兜底、心理赋能”的四位一体服务格局。

“巡察不仅查履职短板，更访民生冷暖。唯有用心倾听民声、用情纾解民忧，方能绘就共建共治共享的民生底色。”县委第四巡察组组长表示。

通讯员：孙露 陈君益

一审：陈超

二审：汪淑琴 熊晓辉

三审：全宗海