春节假期，崇阳县政务服务中心聚焦群众“上班没空办、假期无处办”的办事难题，有序开展预约服务，精准对接企业和群众办事需求，以专业、高效、贴心的服务传递政务温度。

2月19日正月初三，作为春节预约服务首日，崇阳县政务服务中心大厅内暖意盎然、秩序井然。上午9时，全体参与预约服务的工作人员准时到岗，迅速进入工作状态，整理办事材料、调试办公设备、梳理服务流程，以饱满的热情、严谨的态度迎接每一位办事群众。工作人员主动上前，为群众提供咨询引导、材料核对、流程讲解等贴心服务，耐心解答每一个疑问，细致指导每一项操作，全力帮助群众高效办理业务。

“常年在外务工，平时根本没时间回来办理社保转移，听说春节有预约服务，就提前打了预约电话，今天过来不到半小时就办好了，真是太贴心了！”返乡群众李女士拿着办结的业务凭证，对工作人员的服务连连称赞。当天，像李女士这样的返乡人员不在少数，他们趁着春节返乡契机，集中办理社保、医保、身份证换补领、户籍登记等高频民生事项，工作人员逐一接待、细致办理，力争“一次受理、一次办结”，最大限度减少群众跑腿次数。

据悉，此次春节预约服务覆盖正月初三、初五、初七三天，每日服务时段为上午9:00—11:30、下午14:30—16:30，涵盖人社、医保、税务、公安、不动产、市场监管等七大领域高频民生及企业服务事项，提供业务咨询、材料审核、事项办理全流程服务。为方便群众预约，节前政务服务中心已通过公告明确电话、现场两种预约渠道，群众可提前锁定办事时间，精准对接服务需求，有效避开办事高峰，实现“错峰办事、便捷办事”。

全媒体记者：赵浩

一审：熊哲

二审：黄益民 熊晓辉

三审：全宗海